1. Quién es responsable de sus datos
Villahermosa, municipio de Centro, Tabasco, México.
2. Qué datos recabamos
Para prestar nuestros servicios recabamos los datos que usted nos proporciona de forma directa:
- De identificación y contacto: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, correo electrónico, teléfono fijo y móvil, y nombre y puesto de las personas que nos designa como contacto.
- Datos fiscales y contables: la información contenida en los sistemas administrativos que instalamos, actualizamos, respaldamos o alojamos por encargo suyo, incluida la de sus propios clientes, proveedores y personal.
- Datos técnicos de acceso: nombres de usuario, credenciales y configuraciones necesarias para dar soporte a sus sistemas y a su Escritorio Virtual.
No recabamos datos personales sensibles —como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual— ni los solicitamos en ningún momento.
Este sitio web no utiliza cookies, analítica ni rastreadores de terceros, y no recaba dato alguno de quienes lo visitan.
3. Para qué usamos sus datos
Sus datos se tratan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que nos une:
- Instalar, configurar, migrar, actualizar y dar soporte a sus sistemas administrativos.
- Operar y respaldar su Escritorio Virtual.
- Gestionar el licenciamiento de los sistemas ante el fabricante.
- Emitir comprobantes fiscales, cobrar y llevar la contabilidad de la relación comercial.
- Comunicarle avisos operativos sobre mantenimientos programados, interrupciones del servicio, actualizaciones de versión y cambios que afecten sus sistemas. Estos avisos pueden enviarse por correo electrónico o por WhatsApp al número que nos haya proporcionado.
- Atender sus solicitudes, dudas y reportes de incidencias.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales a nuestro cargo.
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su oposición, podemos usar sus datos para finalidades secundarias: informarle sobre nuevos servicios, cursos, promociones y cambios normativos que pudieran interesarle.
4. Cómo limitar el uso de sus datos
Puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios que tiene contratados. Basta con enviarnos un correo a alejandra@tecnologiaempresarial.mx indicando que no desea recibir comunicaciones de carácter promocional.
5. Con quién compartimos sus datos
Transferimos datos personales únicamente en estos supuestos:
- A Computación en Acción, S.A. de C.V. (CONTPAQi®), fabricante de los sistemas que distribuimos, con la finalidad exclusiva de gestionar el licenciamiento, el registro de usuarios y el soporte técnico de fabricante.
- A las autoridades competentes, cuando así lo exija una disposición legal o lo requiera una autoridad en ejercicio de sus facultades.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con nadie, ni los transferimos a terceros con fines publicitarios.
6. Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, a pedir su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a alejandra@tecnologiaempresarial.mx indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o la del representante legal.
- La descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Este trámite es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos de envío o de reproducción en copias.
7. Cambios a este aviso
Este aviso de privacidad puede modificarse para atender novedades legislativas, necesidades propias de los servicios que ofrecemos o cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, por lo que le sugerimos consultarla periódicamente. Cuando el cambio sea sustancial, se lo haremos saber además por correo electrónico.
8. Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia para presentar la denuncia que corresponda.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.